Feedback 360 stopni, który menedżer rozumie i wykorzystuje w rozmowie
Feedback 360 stopni to informacja zwrotna o pracy menedżera zebrana z wielu stron naraz: od przełożonego, współpracowników i podwładnych, uzupełniona jego własną samooceną. Daje pełniejszy obraz niż opinia jednego szefa. Menedżer dostaje raport z mocnymi stronami i rozbieżnościami, a z nim wchodzi w rozmowę rozwojową.
Dlaczego jedna opinia przełożonego nie wystarcza
Przełożony widzi wyniki menedżera, ale rzadko widzi, jak ten współpracuje z zespołem i innymi działami. Podwładni znają codzienny styl pracy, współpracownicy wiedzą, jak wygląda przekazywanie zadań i komunikacja. Feedback 360 zbiera te perspektywy w jednym raporcie.
- widzisz różnicę między samooceną a oceną innych
- porównujesz opinie z kilku grup, nie z jednej rozmowy
- zamieniasz ogólne wrażenia na konkretne zachowania
- masz materiał do rozwoju, a nie tylko do oceny
Metodę opisujemy szerzej na stronie ocena 360 stopni oraz we wpisie metoda 360 stopni w małej firmie.
Jak zbieramy feedback 360 krok po kroku
Przebieg jest prosty i nie wymaga papieru ani arkuszy.
- wybierasz menedżera i kompetencje, które oceniacie
- dodajesz oceniających z czterech grup: przełożony, współpracownicy, podwładni i sam menedżer
- oceniający dostają zaproszenie z linkiem i przypomnienia
- po zamknięciu ankiety raport trafia do menedżera i HR
Oceniający odpowiadają na pytania o zachowania i mogą dodać komentarz własnymi słowami. Gdy chcesz zobaczyć cały przebieg, wejdź na stronę jak to działa.
Anonimowy feedback dla szczerych odpowiedzi
Ludzie oceniają wprost, gdy mają pewność, że nie zostaną rozpoznani. Wynik grupy współpracowników i podwładnych pokazujemy menedżerowi dopiero od 5 odpowiedzi w grupie. Mniejsza grupa pozostaje ukryta, a komentarze w raporcie nie zawierają danych osób.
- menedżer nie widzi, kto jak odpowiedział
- administrator nie widzi autorów odpowiedzi
- dane są szyfrowane i przechowywane w UE
Zasady opisaliśmy na stronie bezpieczeństwo i anonimowość.
Raport menedżera i rozmowa rozwojowa
Raport pokazuje wynik według kompetencji, ocenę własną obok ocen grup i największe rozbieżności. Do tego dochodzą komentarze pogrupowane tematycznie. Dobra rozmowa rozwojowa opiera się na kilku punktach.
| Etap rozmowy | Materiał z raportu |
|---|---|
| Otwarcie | mocne strony potwierdzone przez kilka grup |
| Różnice | kompetencje, w których samoocena odbiega od ocen innych |
| Tematy | komentarze zgrupowane w tematy |
| Plan | 2 do 3 zachowań do zmiany do następnej oceny |
Raport menedżera eksportujesz do PDF. Zarząd widzi wyniki zgodnie z rolami nadanymi w koncie.
Ilu menedżerów obejmie feedback 360 w planie
Limit dotyczy menedżerów ocenianych w miesiącu i wynosi odpowiednio 3, 15 i 60 w planach Zespół, Firma i Organizacja. Usunięcie oceny nie oddaje limitu. Ceny netto to odpowiednio 449 zł, 1 190 zł i 2 990 zł miesięcznie, plus 23 procent VAT, przy płatności rocznej niższe.
- Zespół, do 50 osób, dla małych firm i zespołów
- Firma, do 250 osób, dla firm z działem HR
- Organizacja, do 1 000 osób, dla grup i sieci
Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Najczęstsze pytania o feedback 360 stopni
Czym feedback 360 różni się od oceny okresowej?
Ocena okresowa to zwykle opinia przełożonego. Feedback 360 dodaje głosy współpracowników i podwładnych oraz samoocenę.
Czy menedżer zobaczy, kto go ocenił?
Nie. Wyniki grup pokazujemy od 5 odpowiedzi, a komentarze nie zawierają danych osób.
Kogo zaprosić do oceny?
Przełożonego, kilku współpracowników z którymi menedżer pracuje na co dzień oraz podwładnych. Każda grupa potrzebuje co najmniej 5 odpowiedzi, żeby jej wynik był widoczny.
Czy raport nadaje się do rozmowy rozwojowej?
Tak. Jest budowany właśnie do takiej rozmowy: pokazuje mocne strony, rozbieżności i tematy do omówienia.